Versand & Lieferung – Horizontix

Horizontix
Natzevitz 16
18573 Samtens, Deutschland
📧 Kontakt@horizontix.de
📞 +49 179 1510414

📆 Stand: 01.03.2026

1. Versandkosten & Liefergebiet

✅ Kostenloser Versand
Alle Bestellungen werden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands 🇩🇪, der Schweiz 🇨🇭 und der Europäischen Union 🇪🇺 geliefert. Keine versteckten Gebühren. Die im Checkout angezeigten Preise sind Endpreise inkl. MwSt.

🚚 Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern, um eine sichere und termingerechte Zustellung zu gewährleisten:

DHL
DPD
Hermes

2. Lieferzeiten

🕒 Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

📦 Lieferzeiten (ungefähre Angaben):

Deutschland 🇩🇪: 3–5 Werktage
Schweiz 🇨🇭 & Europäische Union 🇪🇺: 3–5 Werktage
(abhängig von Region und Versanddienstleister)

📩 Verspätungen
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder es zu logistischen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.

📬 Samstagszustellung
Einige Versandpartner bieten Samstagslieferungen an. Kontaktieren Sie uns vorab, falls gewünscht.

3. Lieferung an Packstationen und Abholstationen

📦 DHL Packstation
Bitte geben Sie beim Bestellvorgang Ihre Postnummer und die Packstationsnummer korrekt an.

📍 Abholstationen
Je nach Versandpartner kann Ihr Paket auch an eine nahegelegene Abholstation geliefert werden – praktisch, wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind.

4. Internationale Lieferung

🌍 Derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland 🇩🇪, in die Schweiz 🇨🇭 und in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union 🇪🇺.
Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte direkt:
📩 Kontakt@horizontix.de

5. Lieferadresse – bitte prüfen!

✅ Achten Sie auf vollständige und korrekte Angaben:

Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Telefonnummer (für Rückfragen des Versanddienstleisters)

❗ Hinweis: Falsche oder unvollständige Angaben können zu Lieferverzögerungen oder Rücksendekosten führen.

6. Rücksendung & Umtausch – Kostenlos innerhalb von 14 Tagen

🔄 Widerrufsfrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden, ohne Angabe von Gründen.

📧 Bitte melden Sie die Rücksendung an: Kontakt@horizontix.de

📦 Rücksendekosten

Rücksendungen sind für alle Produkte kostenlos.
Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten.

📄 Ablauf:

Artikel sorgfältig verpacken
Retourenschein nach Kontaktaufnahme erhalten
Ware an die angegebene Rücksendeadresse senden

Weitere Informationen zu Rücksendung und Reklamation finden Sie hier: Rückgabe und Reklamation

7. Sendungsverfolgung

🔍 Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link oder eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen können (DHL, DPD, Hermes).

8. Lieferverzögerungen & Probleme

❗ In Einzelfällen (z. B. Streiks, Wetter, saisonale Engpässe) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir halten Sie in diesem Fall aktiv auf dem Laufenden.

📭 Sollte die Zustellung fehlschlagen, hinterlässt der Paketdienstleister eine Benachrichtigung mit Abholinformationen oder versucht eine weitere Zustellung.